近日，记者从市房地产交易中心获悉，今年以来，该中心始终坚持“为民、务实、廉洁、高效”的服务宗旨，探索创新“制度、速度、亮度、精度、温度”的“五度”优质服务举措，全面推动“清风利企廉洁惠民”清廉机关建设工作走深走实，赢得群众、企业广泛好评。

   今年，该中心坚持以“制度”打造规范服务，以“速度”打造高效服务，以“亮度”打造透明服务，以“精度”打造优质服务，以“温度”打造舒心服务，通过建立健全管理制度，实行业务审核规范化管理，制定工作人员考核标准，落实窗口服务质量跟踪管理机制，确保依法依规办事、廉洁高效服务。

   该中心加快智慧系统建设，交易管理多项业务“一网通办”，实现我市房地产交易“网上办、掌上办、异地办”，群众和企业办事更便捷高效。同时，实现“一窗受理，集成服务”，极大提高受理效率;简化办理流程，目前该中心60%的办理事项承诺当场办结，存量房网签备案和交易资金监管两项业务融合只需申请一次，缩短了群众一半以上的办事时间。

   此外，该中心每月组织教育培训，提高工作人员专业素质和依法履职能力。设置自助服务区，推出房地产交易服务“便民应用”，提高高频率政务服务事项查询便捷性。建立办件抽检管理制度，对问题早发现、早整改，不断提高办件准确率。聚焦群众、企业急难愁盼问题，推出预约服务等暖心服务，今年以来共提供延时服务300余人次，持续推进便民化措施常态化。开展群众满意度调查，积极回应群众呼声，及时为企业纾困，推动商品房实测绘成果备案整合办理，让群众办事“只跑一次”。