为进一步打造“五度”优质服务，持续优化营商环境，提升政务服务效能，北海市房地产交易中心聚焦群众、企业急难愁盼问题，打造更加全面、直观、透明、规范的房地产交易信息公示服务体系，有效促进房地产市场健康发展。

（一）推进政务公开。牢固树立为民服务理念，对服务事项进行全面梳理，优化办理流程，压缩办理时限，完善办事指南。线下，在市房地产交易服务大厅公开服务事项要素、服务标准，推进办事事项上墙公开。线上，通过政务服务平台、官方网站及微信公众号向社会公开服务范围、标准、流程、时限等信息，实现高频事项办理“一点即知、一扫可查、一目了然”。

（二）提供服务公开。打通服务群众“最后一公里”。窗口人员主动亮身份，设置党员先锋岗、学雷锋志愿岗，打造透明优质窗口。在服务大厅显著位置公布投诉举报电话，设置意见箱，每天开箱检查，高效协调处理群众投诉，强化群众监督。领导干部下沉一线，走访企业，听取群众意见建议,打通堵点、破除痛点、解决难点,持续改进和提升政务服务水平。

（三）强化信息公开。全面推进北海市房地产交易管理网建设，聚焦房地产交易政务服务，主动公开商品房项目信息、批准销售信息、房地产行业信用、房地产交易统计等信息公示及线上业务申办、交易信息查询、资料下载等服务，致力为社会公众打造一个专业、权威、公开、透明的房地产交易管理网上办事服务大厅和信息发布平台。